Términos y condiciones
— Aplicación Móvil ascENDIT

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la aplicación móvil ascENDIT y su portal de administración web (conjuntamente, el “Servicio”), operados por Centro Capacitaciones END.IT SPA (“End It”, “nosotros”, “nuestro”), sociedad constituida bajo las leyes de Chile.

Al descargar, instalar o utilizar el Servicio de cualquier forma, confirma que ha leído estos Términos, que los comprende y que acepta quedar vinculado por ellos. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar el Servicio de inmediato.

Estos Términos se aplican a:

• Usuarios individuales que crean una cuenta personal y se suscriben directamente; y
• Clientes corporativos — empresas, instituciones u organizaciones que adquieren acceso en nombre de sus empleados o estudiantes (“Administradores”) y los usuarios que inscriben.

Cuando un Cliente Corporativo haya suscrito un acuerdo empresarial separado con End It, estos Términos rigen la relación con los usuarios individuales. El acuerdo empresarial rige la relación entre End It y el Cliente Corporativo en materia comercial. Ningún acuerdo corporativo limita los derechos que los usuarios individuales tienen bajo estos Términos.

ascENDIT es una aplicación de coaching de inglés impulsada por inteligencia artificial. Sus principales funciones incluyen:

• Retroalimentación en tiempo real sobre pronunciación y expresión oral;
• Evaluación de fluidez, entonación y vocabulario;
• Seguimiento individual del progreso e informes de desempeño;
• Contenido de preparación para certificaciones internacionales reconocidas, incluyendo IELTS, TOEFL, TOEIC, Cambridge CAE y FCE, y el Duolingo English Test; y
• Módulos de inglés específicos por industria para sectores como tecnología, finanzas, salud, minería, logística, agricultura, turismo, manufactura y preparación para entrevistas.

Los Administradores Corporativos acceden a un portal web separado para gestionar usuarios inscritos, revisar informes de progreso agregados y administrar la cuenta de su organización.

El Servicio está disponible a nivel mundial excepto en Afganistán, Bielorrusia, China continental y Rusia, donde el acceso está bloqueado. End It podrá actualizar esta lista con aviso previo razonable.

Debe proporcionar información precisa, completa y actualizada al registrarse. Es responsable de mantener sus datos vigentes.

4.1 Creación de cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que tenga lugar bajo su cuenta. Si sospecha de un acceso no autorizado, notifíquenoslo de inmediato a ask@endit.school.

4.2 Seguridad de la cuenta

Los Administradores pueden crear y gestionar cuentas para los usuarios inscritos en su organización. Son responsables de asegurarse de que los usuarios que inscriben cumplan con estos Términos. End It no es responsable de la forma en que los Administradores configuran o restringen el acceso dentro de la cuenta de su organización.

4.3 Administradores Corporativos

El Servicio se pone a disposición exclusivamente para el aprendizaje legítimo de inglés y el desarrollo profesional. No puede compartir su cuenta con otras personas ni utilizar el Servicio en nombre de otra persona sin su conocimiento.

4.4 Uso autorizado

Los usuarios individuales que se suscriban directamente al Servicio verán las tarifas aplicables, el ciclo de facturación y las condiciones de pago en el momento de la compra. Todos los precios se indican con o sin impuestos según se muestre. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación.

5.1 Suscripciones individuales

Los usuarios cuyo acceso es proporcionado por un Cliente Corporativo acceden al Servicio sin coste directo para ellos. Las condiciones comerciales entre End It y el Cliente Corporativo se rigen por su acuerdo empresarial separado y no se divulgan aquí.

5.2 Acceso corporativo

Los suscriptores individuales pueden cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso; no se le cobrará el siguiente período. End It no ofrece reembolsos por porciones no utilizadas de un período de suscripción salvo que la ley aplicable lo exija o que End It sea directamente responsable de un fallo material del Servicio.

5.3 Cancelación y reembolsos

End It le avisará con al menos 30 días de antelación de cualquier cambio de precio antes de que se aplique a su suscripción. Si no está de acuerdo con el nuevo precio, puede cancelar antes de que el cambio entre en vigor.

5.4 Cambios en los precios

Nuestra Política de Privacidad, disponible en https://endit.school/, explica en detalle qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos y sus derechos. La Política de Privacidad forma parte de estos Términos.

Compromisos clave que adquirimos con usted:

• Sus datos nunca se utilizan para entrenar, probar, ajustar, validar, evaluar, comparar ni mejorar de ningún modo ningún modelo compartido de inteligencia artificial o aprendizaje automático. End It puede contratar procesadores de datos e infraestructuras cuidadosamente seleccionados estrictamente para el propósito de prestar el Servicio, sujetos a obligaciones contractuales equivalentes a las descritas en la Política de Privacidad. 
• Sus datos se almacenan en un entorno dedicado y aislado y nunca se comparten con otros clientes ni usuarios.
• Utilizamos sus datos únicamente para prestarle el Servicio.
• Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento contactándonos en ask@endit.school. Confirmaremos la eliminación por escrito en un plazo de 90 días.

Clientes Corporativos: los datos de su organización se conservan en un entorno lógicamente separado. Su Administrador puede solicitar una exportación completa de datos y una eliminación certificada al término de la suscripción de su organización.

El siguiente aviso se muestra de forma permanente en la aplicación:

“La puntuación de IA es aproximada y solo para práctica; no equivale a bandas oficiales de IELTS/TOEFL. Las puntuaciones pueden variar; utilice exámenes oficiales para certificación.”

Todas las puntuaciones, evaluaciones y métricas generadas por el Servicio son únicamente para práctica educativa. No son resultados de certificación oficial para ningún examen — incluyendo IELTS, TOEFL, TOEIC, Cambridge CAE/FCE ni el Duolingo English Test. Las puntuaciones pueden variar entre sesiones debido al ruido de fondo y otros factores técnicos.

No debe utilizar las puntuaciones generadas por IA como único fundamento para solicitudes académicas formales, decisiones de empleo, solicitudes de inmigración ni ningún propósito de certificación formal. End It no acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de basarse en dichas puntuaciones para esos fines.

Al utilizar el Servicio, usted acepta no:

• Vulnerar ninguna ley ni reglamento aplicable;
• Intentar aplicar ingeniería inversa, copiar, descompilar ni extraer el código fuente ni los sistemas de IA que sustentan el Servicio;
• Intentar acceder a la cuenta o a los datos de otro usuario;
• Cargar o transmitir código malicioso, virus ni contenido ilegal;
• Presentar puntuaciones de práctica generadas por IA como resultados de exámenes oficiales;
• Compartir su cuenta o permitir que otros la utilicen en su nombre; ni
• Utilizar el Servicio para cualquier fin distinto al aprendizaje de inglés.

El incumplimiento de estas normas constituye un incumplimiento material de estos Términos. End It podrá suspender o cancelar su cuenta de forma inmediata y sin reembolso en tales casos.

El Servicio, incluidos sus modelos de IA, arquitectura de plataforma, bibliotecas de contenido, ejercicios y toda la tecnología subyacente, pertenece a End It y/o a sus licenciantes. Nada en estos Términos le otorga ningún derecho de propiedad sobre el Servicio ni su tecnología subyacente.

El contenido que usted crea o carga sigue siendo suyo. Usted otorga a End It una licencia limitada para procesarlo y mostrarlo únicamente con el fin de prestarle el Servicio.

No debe reproducir, redistribuir ni intentar replicar ninguna parte del contenido propietario ni de la tecnología del Servicio.

El Servicio es adecuado para adolescentes y adultos que desean aprender inglés. Los usuarios menores de 14 años deben contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal, quien acepta estos Términos en su nombre. Si es un Cliente Corporativo que inscribe usuarios, es responsable de asegurarse de que existan los consentimientos apropiados para cualquier usuario menor de 14 años.

Si cree que un menor de 14 años se ha registrado sin el consentimiento adecuado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en ask@endit.school.

El soporte está disponible escribiendo a ask@endit.school. Los clientes corporativos con un acuerdo empresarial se benefician de los siguientes objetivos de nivel de servicio:

Los tiempos de respuesta se aplican durante el horario laboral estándar. End It hará esfuerzos razonables para proporcionar una solución temporal cuando una corrección requiera una actualización de software. Estos objetivos no aplican cuando los problemas son causados por los propios sistemas del usuario, infraestructura de terceros o eventos fuera de nuestro control razonable.

End It presta el Servicio de buena fe, pero no garantiza que esté libre de errores ni que sea ininterrumpido en todo momento.

En la máxima medida permitida por la ley, End It no es responsable de ningún daño indirecto, incidental ni consecuente derivado del uso del Servicio, incluyendo pérdida de datos, ingresos u oportunidades de negocio.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad de End It por muerte o lesiones corporales causadas por nuestra negligencia, por fraude ni por cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente bajo la legislación chilena.

End It puede actualizar o modificar el Servicio para mejorarlo. Le daremos un aviso razonable de cualquier cambio material.

Le notificaremos los cambios materiales en estos Términos por correo electrónico y/o notificación en la aplicación con al menos 30 días naturales de antelación. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio implica la aceptación de los Términos actualizados.

Puede dejar de utilizar el Servicio y cancelar su cuenta en cualquier momento.

End It podrá suspender o cancelar su acceso si incumple estos Términos, si la ley lo exige o si discontinuamos el Servicio, en cada caso con aviso previo cuando sea razonablemente posible.

Al producirse la terminación, su derecho a usar el Servicio finaliza. Las secciones 6 (sus datos y privacidad), 7 (aviso sobre puntuaciones de IA), 9 (propiedad intelectual) y 12 (limitación de responsabilidad) continuarán vigentes tras la terminación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia entre usted y End It que surja de o en relación con estos Términos se someterá a los tribunales competentes de Santiago de Chile.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos de su país en cualquier asunto relacionado con la protección de datos.

Los acuerdos empresariales separados y los acuerdos de tratamiento de datos pueden contener cláusulas independientes sobre ley aplicable y jurisdicción, aplicables exclusivamente a dichos acuerdos.

Para cualquier consulta sobre estos Términos o el Servicio:
Centro Capacitaciones END.IT SPA (“End It”)
Sitio web: endit.school | Contacto: ask@endit.school

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